Bem-vindo à nossa página de Trocas & Política de Devoluções! Agradecemos sinceramente a sua satisfação e compreendemos que, por vezes, poderá ter de devolver ou trocar um artigo. Vamos dar uma olhada em como podemos tornar esse processo mais fácil para você.
Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de reembolso de 30 dias a partir da data de receção. Todos os artigos devem ser devolvidos no seu estado original: não utilizados, não lavados, com todas as etiquetas originais intactas e, se aplicável, na sua embalagem original.
Para iniciar uma devolução ou troca, basta visitar o nosso Centro de Devoluções e preencher os dados relacionados com a sua encomenda. Por favor, inclua o número do seu pedido no e-mail de confirmação e forneça o motivo da devolução. A nossa equipa entrará em contacto consigo e fornecerá mais instruções no prazo de 48 horas.
Se a devolução se dever a um erro nosso, como um produto defeituoso ou uma encomenda incorreta, cobriremos todos os custos de envio. No entanto, se a devolução for devido a uma mudança de mentalidade, pedimos que pague o custo de envio.
Para partilhar, o processo é igualmente simples. Basta seguir os mesmos passos das devoluções, mas selecionar a opção "troca" e especificar o novo item desejado. Nós tratamos do resto.
Nossa equipe verifica todos os itens devolvidos após o recebimento. Assim que a sua devolução for aprovada, emitiremos um reembolso ou enviaremos o seu artigo trocado no prazo de 5 dias úteis.
Obrigado pela sua compra. Agradecemos a sua compreensão e tempo.